🧵Jak vybrat správnou velikost a vrátit zboží

Většina zákazníků bohužel má problém najít správnou velikost, což je poměrně problematické, protože to s sebou nese dodatečné náklady na vrácení zboží a ztrátu času. S tím vám chceme pomoci :)

Zásadní chybou je spoléhat se při nakupování v obchodních řetězcích na svou obvyklou velikost. Každý výrobce při návrhu připočítává tolerance odpovídající použité látce a střihu. Vždy byste si měli změřit obvod hrudníku v nejplnějším bodě (uvnitř podprsenky) a obvod boků v nejplnějším bodě a největším zakřivení hýždí. Tyto míry se poté porovnají s tabulkou velikostí výrobce. Při nákupu sukně nebo kalhot je klíčový obvod pasu, tedy u pupku.

V případě nesrovnalostí nebo rozdílů mezi velikostmi napište, prosím mail na o.francova@elpasa.cz nebo přes dotazník na webu, uveďte vybraný model a výše uvedené rozměry. Pokusíme se vám pomoci najít správnou velikost.

Proč neposkytujeme obvody oděvů naměřené naplocho? Protože jako zákazník nemusíte vědět, které látky vyžadují více či méně prostoru. Je naší odpovědností zajistit, aby byl oděv pohodlný a odolný proti opotřebení.
Věřte nám, bereme to v úvahu již během fáze návrhu a výroby.

Střih standartních velikostí kalhot je připraven na zkrácení, dle potřeb, stále vypadá krásně.

Naše oblečení je vyrobeno pro osoby s výškou od 168 do 170 cm. Pokud jste menší, oděv lze vždy zkrátit přímo na Vás kdekoliv u místní švadleny; vyšší zákaznice (nad 170) musí uvést svou výšku do poznámky v objednávce. Pokud patříte mezi ně, uveďte, prosím, svou výšku v poznámce v objednávce a my vám oděv ušijeme tak, aby odpovídal vaší výšce. Pokud nebude model splňovat vaše očekávání, můžete jej bezpečně vrátit do 14ti dnů od obdržení balíčku (v neporušeném obalu a s cedulkou), pouze v případě, že nebyl ušit na zakázku. Při šití prodloužené verze nebo speciálních rozměrů na přání zboží nelze již vrátit, není bohužel možné nabídnout dále k prodeji jako konfekční velikost.

Správná velikost zaručuje pohodlí, jistotu a perfektní vzhled! Proto se neváhejte na nás obrátit, kdykoliv budete váhat.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

Nepodařilo se i přes snahu nás všech vybrat kousek, který potěšil a který si chcete ponechat, máte 14 dnů na vrácení zboží ZDARMA. Neplatí pro šité modely na zákazku_prodloužené verze nad 170cm nebo širší rozměry, tyto modely nelze vrátit.  Ve všech ostatních případech postačí postupovat dle pokynů níže:

1. Oblečení v původním stavu a balení, s cedulkou zabalit k odeslání zpět

2. Informovat nás o přání zboží vrátit

3. My vám zašleme kód, který použijete pro vrácení zboží zpět. Přepravené hradíme my.